Le 21 mars 2020, le moment était venu : les salons de coiffure et de manucure ont dû fermer jusqu'à nouvel ordre en raison de la crise mondiale du coronavirus. L’ordre est venu du gouvernement fédéral de protéger les citoyens contre la propagation rapide du virus. Si les salons de coiffure sont autorisés à rouvrir sous des conditions strictes le 4 mai 2020, les salons de manucure doivent pour l'instant rester fermés. Les restrictions de services, mais aussi le nombre de personnes autorisées à entrer dans le salon en même temps et la manière dont les clients et les employés doivent se protéger, sont décidés par le gouvernement fédéral et celui des Länder.
😷 Corona : Entretien avec la styliste d'ongles Stefanie à propos de la fermeture du salon de manucure
Nous avons discuté avec notre styliste ongulaire Stefanie pour découvrir quelles difficultés et opportunités le temps sans travail lui apporte. Problèmes financiers, enthousiasme et projets de réouverture – nous vous proposons un aperçu de la fermeture du point de vue de notre styliste ongulaire Stefanie.
Comment s’est passé le temps sans travail ?
Stefanie, styliste d'ongles : C'est vraiment étrange, vous avez du temps pour beaucoup de choses que vous n'avez pas autrement, mais l'intuition était étrange parce que vous ne savez pas ce qui va arriver. Ce n’était donc pas un sentiment de vacances, mais plutôt beaucoup de pression interne – une situation comme celle-là n’avait jamais existé auparavant. Quand on est en vacances, on peut tout planifier et tout préparer avant et après, mais dans ce cas, ce n'était pas possible.
À quoi avez-vous trouvé du temps pendant la fermeture de Corona ?
Stefanie, styliste d'ongles : J'ai enfin le temps de m'allonger sur le canapé - je ne fais presque jamais ça ! Mais j’utilise surtout ce temps pour trier, ranger, nettoyer et réparer. C'est bien d'avoir du temps pour soi - c'est souvent négligé dans la vie professionnelle normale.
Qu’est-ce qui vous manque le plus dans le travail ?
Stefanie, styliste d'ongles : Mes collègues et mes conversations avec les clients me manquaient beaucoup. Pendant que je travaillais, je ne réalisais pas à quel point j'étais habitué à la communication quotidienne. J'ai trouvé de très bons amis parmi mes collègues et clients réguliers avec lesquels je ne peux désormais communiquer que via WhatsApp ou par téléphone.
Qu’est-ce qui s’est passé différemment que prévu ?
Stefanie, styliste d'ongles : La routine et la routine quotidienne me manquaient parce que j'aime la structure de la vie quotidienne à travers le travail. J'ai vraiment dû le grignoter - sinon vous souhaiteriez avoir plus de vacances et plus de temps libre, mais maintenant qu'il n'y a plus de structure, vous êtes en quelque sorte suspendu en l'air.
Avez-vous eu des contacts avec des clients ?
Stefanie, styliste d'ongles : Quelques clientes m'ont écrit très gentiment. Jusqu'à présent, le ton a été généralement très amical, tout le monde demande des informations actuelles, mais est généralement compréhensif - ce qui se passera ensuite n'est pas entre nos mains, car cette décision vient d'en haut et n'a pas été prise par nous-mêmes. Peu de clients sont contrariés par le fait que leurs ongles n'ont pas pu être soignés et nous en blâment. Cependant, nos chers clients réguliers nous demandent toujours comment nous allons et leur professionnel du soin des ongles leur manque vraiment personnellement. Tout le monde espérait que le studio pourrait bientôt rouvrir ses portes - parfois, je reçois aussi des photos de l'état actuel des ongles pour donner des conseils et de l'aide.
Quels sont les 3 plus gros problèmes pour vous pendant la fermeture du salon de manucure ?
Stefanie, styliste d'ongles :
Pour moi, les trois choses suivantes constituent les plus gros problèmes en ce moment :
- Apporter des informations actuelles aux clients - par exemple, beaucoup pensaient que nous serions autorisés à rouvrir en même temps que les coiffeurs, mais ce n'est malheureusement pas le cas. Nous avons dû en discuter via les réseaux sociaux, les affiches et les répondeurs.
- L'impuissance - de nombreux clients sont très désespérés, ils portent des ongles artificiels parce qu'ils ont des ongles naturels difficiles et en tant que styliste d'ongles, vous connaissez les problèmes des clients et n'êtes pas autorisé à les aider pour le moment.
- Je trouve la situation financière particulièrement stressante - elle nous concerne tous, nos clients souffrent également financièrement du chômage partiel, etc. Personne ne sait donc s'ils pourront revenir après la fermeture.
Y a-t-il des problèmes financiers à cause du Corona ?
Stefanie, styliste d'ongles : Bien sûr, c'est une catastrophe pour nous en tant que studio - loyer, contrats de location,... tout continue. Le soutien financier de l'État n'a pas été suffisant, du moins au premier tour. Tout avance assez lentement : le versement de l'aide ainsi que le délai jusqu'à ce que les salaires du chômage partiel viennent de l'agence pour l'emploi. Les acomptes doivent encore être payés, notamment pour la rénovation des studios ou pour des outils et équipements coûteux - c'est difficile.
Que faire si vous avez des problèmes financiers ?
Stefanie, styliste d'ongles : Je n'ai pas encore trouvé de très bonnes solutions : vous pouvez augmenter votre découvert, emprunter de l'argent, demander un prêt ou exercer un travail à temps partiel, ce qui est encore possible dans la situation actuelle. Cependant, vous devez garder à l’esprit que vous devez rembourser vos prêts – à mon avis, cela peut certainement mettre votre existence en danger.
Quelles sont vos plus grandes inquiétudes pendant cette période ?
Stefanie, styliste d'ongles : Ce qui m'énerve le plus, c'est que nous avons été fermés en tant que salon de manucure par décision officielle et que nous n'avons ensuite reçu aucune autre information. Je trouve également que cela signifie que nous, les prothésistes des ongles, sommes à peine mentionnés dans les déclarations du gouvernement fédéral - il me semble que nous avons été oubliés. Le design des ongles représente une grande partie du secteur de la beauté et bien sûr, comme tout le monde, nous avons des coûts élevés pour les produits, le studio et le personnel. C'est vraiment blessant de voir que cela n'intéresse personne et que cela n'est même pas évoqué ou que quelqu'un fasse l'effort de communiquer spécifiquement avec nous.
Y a-t-il déjà des projets pour l’ouverture ?
Stefanie, styliste d'ongles : Nous devons clarifier les rendez-vous et appeler tous nos clients dès que nous savons quelle est la suite et quand nous pourrons rouvrir. À cause du Corona, nous devons adapter le concept de notre salon de manucure à l'ouverture : le travail posté est-il nécessaire ? Quelles offres ne sommes-nous pas autorisés à proposer à cause de Corona ? Existe-t-il des règles d'hygiène étendues ? Devons-nous également travailler le week-end ? Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à toutes ces questions pour le moment.